Narito ang salin sa Tagalog ng teksto, na inayos para sa madaling pagbabasa online.
Mga Gabay sa Pagsusuri (Review) para sa mga Kustomer
Mahalaga ang mga pagsusuri mula sa mga kustomer sa pagbuo ng mapagkakatiwalaang komunidad sa aming platform. Ang inyong feedback ay tumutulong sa mga susunod na kustomer na makahanap ng maaasahang propesyonal at sa mga bihasang propesyonal na makakuha ng mas maraming trabaho.
Sino ang Pwedeng Mag-iwan ng Pagsusuri?
Maaari kayong mag-iwan ng pagsusuri para sa sinumang propesyonal na inupahan ninyo sa pamamagitan ng aming platform, basta’t nagsimula na ang trabaho o nagbigay na kayo ng paunang bayad.
Kung hindi kayo pasok sa mga kundisyong ito pero gusto pa rin ninyong ibahagi ang inyong karanasan sa isa sa aming mga propesyonal, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang aming contact form.
Ano ang Dapat Isama sa Inyong Pagsusuri?
Ang isang pagsusuri ay dapat maging tapat at batay sa katotohanan tungkol sa inyong karanasan. Kapag nagsusulat ng inyong pagsusuri, isaalang-alang ang mga sumusunod:
- Maging kapaki-pakinabang (constructive): Iwasan ang mga akusasyon at mapang-abusong salita.
- Maging pokus: Ang inyong pagsusuri ay dapat nakatuon sa trabahong ginawa at sa pag-uugali/propesyonalismo ng propesyonal na inupahan ninyo.
- Manatili sa katotohanan: Manatili sa mga pangyayari.
- Maging maikli: Ang mga pagsusuri ay limitado sa 1,000 na karakter.
Paalala: Mahigpit naming ipinagbabawal ang mga maling pagsusuri o pagsusuring may kapalit na bayad. Kung may inalok sa inyong pinansyal na kompensasyon o anumang insentibo para sa isang pagsusuri, mangyaring i-report ito sa amin.
Ano ang Dapat Iwasan sa Inyong Pagsusuri?
Hinihiling namin na manatili kayong magalang at may respeto kapag nag-iiwan ng pagsusuri, kahit na hindi naging maganda ang takbo ng mga bagay. Ang inyong pagsusuri ay pagkakataon para ipaalam ang inyong karanasan. Hindi pinahihintulutan na maglagay ng mga sumusunod:
- Mali, hindi tumpak, o mapanlinlang na pahayag.
- Personal o pribadong impormasyon tungkol sa propesyonal (hal., pangalan, address ng bahay, numero ng telepono).
- Mapang-abuso, bastos, nakakasakit, rasista, puno ng poot, o nakakababang salita.
- Mga link o promosyonal na materyal na maaaring mag-alis sa iba pang kustomer mula sa aming platform.
Patakaran sa Pag-alis ng Pagsusuri
Nakatuon kami sa paglathala ng lahat ng pagsusuri basta’t sumusunod ang mga ito sa mga pamantayan sa patakarang ito. Aalisin lang namin ang isang pagsusuri kung:
- Walang nasimulang trabaho at walang nabayarang pera sa propesyonal.
- Ang feedback ay hindi tungkol sa isang aktwal na trabahong ipinost sa aming platform o sa isang tunay na kustomer.
- Binayaran o inudyukan ang kustomer na mag-iwan ng pagsusuri.
- Ang pagsusuri ay naglalaman ng personal na impormasyon (tulad ng pangalan, address) ng sinuman.
- Ito ay naglalaman ng mapang-abuso, bastos, nakakasakit, o rasistang salita.
- Ito ay naglalaman ng iligal na nilalaman o naglalarawan ng mga iligal na gawain.
- Ang pagsusuri ay mali, hindi tumpak, o mapanlinlang.
- Humiling ang kustomer na alisin ang kanyang pagsusuri.
- Nakakuha kami ng legal na kautusan na alisin (o pansamantalang i-offline) ang isang pagsusuri.
- Nilalabag ng pagsusuri ang aming pangkalahatang tuntunin at kundisyon para sa mga propesyonal at/o sa mga kustomer.
May karapatan din ang mga propesyonal na tutulan ang isang pagsusuri na iniwan para sa kanila. Iimbestigahan namin ang lahat ng natanggap na pagtutol, at kung sa tingin namin ay lumalabag ang pagsusuri sa aming mga tuntunin o sa patakarang ito, maaari naming alisin ang pagsusuri.
Pagpapalit o Pag-delete ng Pagsusuri
Kung gusto ng isang kustomer na baguhin ang kanyang pagsusuri, maaari niya itong gawin sa pamamagitan ng pag-log in sa kanyang account.
Kung gusto naman niyang alisin ang pagsusuri, kailangan niya kaming direktang kontakin para humiling ng pag-alis.
Paano Namin Pino-proseso at Inilalathala ang mga Pagsusuri
Para masigurong tunay ang mga pagsusuri, karaniwang maaari lang magsumite ng pagsusuri kung:
- Ang pagsusuri ay nakakonekta sa isang trabahong ipinost ng isa sa aming mga kustomer.
- Ang propesyonal na sinuri ay inupahan para sa trabahong ito sa pamamagitan ng aming platform.
- Naka-log in ang kustomer sa kanyang account nang mag-iwan ng pagsusuri.
Sinusuri namin ang lahat ng negatibong pagsusuri bilang bahagi ng aming pagsubaybay sa mga propesyonal, ngunit hindi namin aalisin ang mga ito maliban na lang kung lumalabag sila sa aming mga tuntunin o sa patakarang ito. Sarili naming pasya kung aalisin ang isang pagsusuri na hiniling na alisin.
Tumatanggap din kami ng mga pagsusuri para sa mga propesyonal mula sa hanggang limang kustomer na nasa labas ng aming platform. Maaaring hilingin ng mga propesyonal ang mga pagsusuring ito mula sa kanilang mga dating kustomer at direktang ipapadala sa amin. Sinusuri namin ang pagiging totoo ng mga pagsusuring ito sa pamamagitan ng paghiling ng kopya ng bayad na invoice para sa trabaho. Ilalathala lang ang pagsusuri kapag natanggap na ang invoice.
Hindi kami tumatanggap ng mga peke, hindi tumpak, o mapanlinlang na pagsusuri. Mayroon kaming automated na sistema na nakakakita sa pag-post ng mga ganitong pagsusuri. Magsasagawa kami ng mga naaangkop na hakbang laban sa mga gumagamit na nagpo-post ng mga ganitong pagsusuri. Maaari itong humantong sa pagsasara ng account ng mga kustomer na nag-iiwan ng mga mali, hindi tumpak, peke, mapanlinlang, o hindi naaangkop na pagsusuri.
Aming Star Rating System
Kapag na-hire na ang isang propesyonal para sa isang trabaho sa aming platform, hinihikayat namin ang mga kustomer na mag-iwan ng pagsusuri batay sa kanilang karanasan. Ginagawa ito sa pamamagitan ng mga email at in-app na mensahe.
Ang mga pagsusuri ay ibinibigay batay sa isang star system, kung saan ang bawat pagsusuri ay makakakuha ng score na 1 hanggang 5 stars (5 ang pinakamataas). Ang kabuuang rating na inilathala para sa isang propesyonal ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagkuha ng average ng kanilang pinagsamang mga pagsusuri.
Hindi kami nagpapahintulot ng mga “sponsored reviews” sa aming platform. Anumang pagsusuri na iniwan bilang kapalit ng mga gantimpala ay aalisin.
Mga Gabay para sa mga Propesyonal
Hinihikayat namin ang lahat ng propesyonal na tumugon sa mga pagsusuri na kanilang natatanggap. Nagbibigay ito sa kanila ng pagkakataon na ibigay ang kanilang pananaw sa isang propesyonal na paraan. Mahalagang maunawaan na ang isang mababang pagsusuri ay hindi dapat makahadlang sa inyong pagkuha ng trabaho, lalo na kung mayroon naman kayong ibang positibong pagsusuri. Ang isang mahusay na nakasulat, propesyonal na tugon ay maaaring maging kasinghalaga ng isang positibong pagsusuri, dahil ipinapakita nito na may kakayahan kayong makipag-ugnayan nang maayos at lutasin ang anumang problema.
Kapag tumutugon sa isang pagsusuri, siguraduhing:
- Panatilihing kapaki-pakinabang ang tugon: Iwasan ang akusasyon at mapang-abusong salita.
- Huwag magbigay ng personal na impormasyon ng kustomer na maaaring magpakilala sa kanila.
- Manatili sa katotohanan.
- Huwag gamitin ang inyong tugon upang takutin ang kustomer.
- Huwag tumugon gamit ang promosyonal na materyal na maaaring mag-alis sa iba pang kustomer mula sa aming platform.
Inilalaan ng BahAyos ang karapatan na alisin ang inyong tugon kung lumalabag ito sa mga tuntunin at kundisyon sa patakarang ito. Kung mangyari ito, aabisuhan namin kayo sa pamamagitan ng contact information na nasa inyong account. Kung may tutol ang alinman sa dalawang partido sa orihinal na pagsusuri o sa tugon ng propesyonal, kailangan silang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming contact form.
Bakit Mayroon Kami Nitong Patakaran?
Ang patakarang ito ay tumutulong na protektahan ang pagiging maaasahan ng aming mga pagsusuri. Susuriin at ia-update namin ang patakaran paminsan-minsan para masiguro na sumusunod kami sa batas at sa mga pamantayan ng industriya. Obligado ang mga gumagamit na sumunod sa patakarang ito, sa aming pangkalahatang tuntunin at kundisyon, at sa lahat ng naaangkop na batas.